एयर इंडिया व्हीलचेयर विवाद: बुजुर्ग महिला के साथ अमानवीय व्यवहार, दिल्ली एयरपोर्ट पर बढ़ती समस्याएं
दिल्ली एयरपोर्ट पर एयर इंडिया व्हीलचेयर विवाद एक गंभीर मुद्दा बन गया है। हाल ही में एक 82 वर्षीय बुजुर्ग महिला के साथ हुए दुर्व्यवहार का मामला सामने आया है, जिसमें उन्हें समय पर व्हीलचेयर न मिलने के कारण गंभीर चोटें आईं। यह घटना केवल एक अपवाद नहीं बल्कि भारत में एयरलाइंस सेवाओं की गिरती गुणवत्ता का संकेत है।
एयर इंडिया व्हीलचेयर विवाद: बुजुर्ग महिला को नहीं मिली सहायता
दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर एयर इंडिया द्वारा एक बुजुर्ग महिला को व्हीलचेयर न दिए जाने की घटना ने हड़कंप मचा दिया है। रिपोर्ट्स के अनुसार, 82 वर्षीय महिला, जो एक लेफ्टिनेंट जनरल की विधवा हैं, पहले से व्हीलचेयर बुक करने के बावजूद एयरपोर्ट पर बिना सहायता के छोड़ दी गईं।
महिला को घंटों तक व्हीलचेयर का इंतजार करना पड़ा, लेकिन एयर इंडिया के कर्मचारियों ने कोई मदद नहीं की। अंततः जब वह खुद चलने के लिए मजबूर हुईं, तो चलते-चलते गिर गईं और उन्हें गंभीर चोटें आईं। इस हादसे के बाद उन्हें तुरंत आईसीयू में भर्ती कराना पड़ा।
दिल्ली एयरपोर्ट पर बढ़ती अव्यवस्थाएं
1. व्हीलचेयर सेवा की भारी कमी
एयर इंडिया समेत कई एयरलाइंस व्हीलचेयर सेवा के लिए यात्रियों से शुल्क वसूलती हैं, लेकिन जरूरत के समय सहायता उपलब्ध नहीं करातीं।
2. पहले भी हो चुके हैं ऐसे मामले
यह पहली बार नहीं है जब एयर इंडिया व्हीलचेयर विवाद सामने आया हो। पिछले महीने मुंबई एयरपोर्ट पर भी व्हीलचेयर की कमी के कारण एक 80 वर्षीय यात्री की मौत हो गई थी।
3. डीजीसीए ने एयर इंडिया पर लगाया जुर्माना
मुंबई एयरपोर्ट पर व्हीलचेयर सेवा की कमी को लेकर डीजीसीए (नागरिक विमानन महानिदेशालय) ने एयर इंडिया पर 30 लाख रुपये का जुर्माना लगाया था।
बुजुर्ग महिला की हालत गंभीर, परिवार ने एयर इंडिया पर उठाए सवाल
पीड़ित महिला की पोती ने सोशल मीडिया पर एयर इंडिया के खिलाफ गुस्सा जाहिर किया। उन्होंने कहा:
“मेरी दादी को एयर इंडिया ने व्हीलचेयर नहीं दी। जब वह खुद चलने को मजबूर हुईं, तो गिर गईं और गंभीर रूप से घायल हो गईं। एयर इंडिया की लापरवाही ने उनकी जान जोखिम में डाल दी।”
महिला के गिरने के बाद भी एयर इंडिया के कर्मचारियों ने तुरंत मेडिकल सहायता उपलब्ध नहीं कराई। वह खून से लथपथ हालत में विमान में सवार हुईं और अब भी आईसीयू में भर्ती हैं।
एयर इंडिया की सफाई और यात्रियों की चिंता
घटना के बाद एयर इंडिया ने बयान जारी किया:
“हम इस घटना से चिंतित हैं और पीड़िता के शीघ्र स्वस्थ होने की कामना करते हैं। हमारी टीम इस मामले को देख रही है और जल्द ही सभी विवरण साझा किए जाएंगे।”
हालांकि, एयर इंडिया का यह बयान यात्रियों के बढ़ते गुस्से को शांत नहीं कर सका। यात्रियों ने सोशल मीडिया पर #AirIndiaWheelchairScandal जैसे हैशटैग के जरिए एयरलाइन की लापरवाही की आलोचना की।
यात्रियों के लिए जरूरी सुझाव
अगर आप या आपके परिवार में कोई वरिष्ठ नागरिक हवाई यात्रा कर रहा है, तो इन बातों का ध्यान रखें:
✔ व्हीलचेयर बुकिंग का कन्फर्मेशन – एयरलाइन से यात्रा से 24 घंटे पहले कन्फर्म करें।
✔ एयरपोर्ट पर जल्दी पहुंचें – ताकि जरूरत पड़ने पर मदद की मांग की जा सके।
✔ यात्रा बीमा करवाएं – ताकि किसी आपात स्थिति में सहायता मिल सके।
✔ सोशल मीडिया का सहारा लें – एयरलाइन की लापरवाही पर तुरंत आवाज उठाएं।
एयर इंडिया व्हीलचेयर विवाद पर सरकार को उठाने चाहिए सख्त कदम
एयर इंडिया व्हीलचेयर विवाद से यह साफ हो गया है कि भारत में एयरलाइन सेवाओं की स्थिति दिन-ब-दिन खराब हो रही है। सरकार और नागरिक विमानन मंत्रालय को इस तरह की घटनाओं पर कड़ी कार्रवाई करनी चाहिए, ताकि भविष्य में यात्रियों को ऐसी दिक्कतों का सामना न करना पड़े।
आपका क्या अनुभव रहा है?
अगर आप भी कभी एयर इंडिया या किसी अन्य एयरलाइन में इस तरह की समस्या का सामना कर चुके हैं, तो कमेंट सेक्शन में जरूर बताएं।
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